よくある質問と回答

車両にご質問

改造したバイクですが車検に通りますか?

パーツを変更されるなどの改造をされている場合、その多くが車検には通らなくなります。
車検を通すには、改造の程度によって2パターンの方法がございます。
1つは構造変更検査にて車検をクリアできるパターン、もう1つは違法改造でノーマルに戻して車検をクリアするパターンです。詳しくは「改造車の車検」ページをご覧下さい。

どんなバイクだと車検に通りませんか?

以下の車輌に関しては、車検は通りませんので、ノーマルに戻す必要があります。
 ・フレーム番号が車検証のものと違っている場合
 ・ウインカーがオレンジに発光していない場合
 ・テールランプ、ウインカーの面積が保安基準で定められたサイズよりも小さい
 ・リジットサスを使用している場合
 ・マフラーを変更して音量が大きい、またはサイレンサー/触媒の無い直管のマフラー
 ・ヘッドライトを変更していて光量が基準値に達しない場合
 ・後部反射板(リフレクター)が無い場合
 ・ミラーの未装着(必ず左右両方必要です)
 ・インジケータランプが無い場合
 ・盗難車
改造車の車検」ページも併せてご覧下さい。

バッテリーあがりですが大丈夫ですか?

バッテリー上がりでエンジンがかからないバイクでも、トラックに載せて運びますので大丈夫です。

整備工場にて、充電や交換などバッテリーの状態に応じて対応させていただきます。

故障して動きませんが大丈夫ですか?

故障していて自走できないバイクでも、トラックに載せて運びますので大丈夫です。

整備工場にて、車両の状態に応じて修理などの対応させていただきます。

一般的なご質問

車検は何日で完了しますか?

平日の午前中にお預かりして、車両に異常がなく特に作業が必要なければ当日中に完了します。
ただし金曜日の午後以降や土曜・日曜・祝日にお車をお預かりした場合、月曜日又は祝日明けの納車となりますのでご注意ください。

職場や学校まで来て頂けますか?

対象エリア内であれば、職場や学校など、どこへでも引取りに伺います。

土日・祝日も対応してもらえますか?

平日だけでなく、土曜、日曜、祝日も引き取り納車を実施しております。ただし、陸運局の検査は月曜〜金曜の平日のみ実施されます。このため土日祝日引取りの場合、納車は休明け以降となります。

バイクの所有者が不在でも大丈夫ですか?

ご家族がお仕事で忙しく、引取り納車に立ち会えない場合など、奥様やご在宅中の方に鍵を預けておいて頂いても大丈夫です。代理の方が免許をお持ちでない場合でも、車庫からの出し入れなど担当者にお任せください。整備が必要な場合や何か問題点が有る場合には、作業に入る前にご本人様へご連絡差し上げますのでご安心ください。

車検切れ(有効期限切れ)でも大丈夫ですか?

車検切れのバイクでも大丈夫です。

余分な手数料は必要ありません。

ただし、自賠責保険も切れている場合、通常24ヶ月契約のところ25ヶ月契約となりますので、その分若干ですが保険料がアップします。

他人名義の車ですが、車検を受けられますか?

他人名義のバイクを代理で車検に出す場合でも、下記の必要書類が揃えば、手続き上問題ございません。
1.車検証、2.納税証明書、3.自賠責保険証、4.所有者の委任状、5.車検に出される方の身分証明、6.車検に出される方の認め印
ただし、バイクを譲り受けたり、購入されたりした場合には、名義変更しておくことをお勧めいたします。

他府県ナンバーでも車検を受けられますか?

他府県ナンバーでも普通に車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
住所変更しなければ、特別に必要になるものはございませんが、納税証明がない場合、他府県ですと取寄せに時間がかかりますので、ご注意ください。
車検証の住所変更をされる場合も当社にお任せください。

ネットオークションで落札したバイクの車検対応は可能ですか?

引き取りエリア内であれば、出品者様宅まで引き取りにお伺いし、車検、登録後、落札者様のご自宅までお届け対応が可能です。

駐車違反したら車検に通らないのですか?

反則金未納の場合、車検に通りません。駐車違反をされて反則金を納付していない場合には車検証が発行されませんので、お心当たりのある方は、必ず車検を受ける前に反則金の納付を済ませておかれますようお願いいたします。
万一車検の際に反則金を納付していないことが判明した場合、車検証が発行されないため、後日再手続きする必要が生じますので、別途手数料 10,000 円(税別)を申し受けます。
反則金未納により車検証が発行されなかった場合には、1週間以内に反則金の納付をお済ませください。再手続きの期限までに納付が間に合わなかった場合には、再検査が必要になり車検費用(税金、保険料は除く)が再度必要になりますので速やかに納付をお願いします。

出張見積りはしてもらえますか?

弊社では、出張見積もりは行っておりませんので、ご了承くださいませ。

予約のキャンセルはできますか?

ご予約日間際のキャンセルの場合、契約解除料をいただくことがございますので、できるだけ早くご連絡ください。なお、事前に必要な費用があった場合には契約解除料とは別途お支払い頂きます。(仮ナンバー取得や書類の再発行を事前に行っていた場合など。)
余裕をもってキャンセルされた場合でも、一度ご予約日間際で日程変更された後のキャンセルの場合には、契約解除料の対象となります。

キャンセル日
(引取り予定日より起算して)
契約解除料
(代行手数料を基準として)
3日目 25%
2日目 50%
前日 75%
当日 100%

(注)起算日は、弊社営業時間内の受付となりますのでご注意ください。

各種手続きに関するご質問

名義変更や住所変更もできますか?

各種手続きも承っておりますので、下記のような場合にはご相談ください。
 ・結婚して姓が変わった。
 ・引っ越して住所が変わった。
 ・知人から譲り受けたけどまだ名義変更していない。
 ・車検のついていないバイクをネットオークションで購入した。
 ・ローンを完済したが所有者がローン会社のままになっている。

車検証の住所変更をせずに車検を受けられますか?

可能です。 車検証が旧住所のままでも車検をうけることができます。ただし、後々のトラブルを避けるためにも早めに変更を行っておくことをお勧めいたします。
やむを得ず住所変更手続きを行うことができない場合、都道府県税事務所へ住所変更届けを出しておけば、新しい住所に自動車税の納付書は届きますので、納税のトラブルに関しては防ぐことが可能です。

お支払いに関するご質問

現金以外の支払い方法はありますか?

自賠責保険料、重量税、印紙代等の法定費用に関しては、現金のみとさせて頂きますが、それ以外の費用に関しましては、下記のお支払い方法がご利用いただけます。
 ・クレジットカード (一括払い、リボ払い)
 ・全国百貨店共通商品券
なお、分割払いはご利用いただくことができません。

全額クレジットカード払いはできますか?

クレジットカードは、ビザ、マスター、JCB、ダイナース及びこれらの提携カードがご利用いただけます。ただし、法定費用に関しては、現金で前払いをお願いしております。
お支払い回数は、「一括払い」、または「リボ払い」がご利用いただけます。分割払い、ボーナス払いはお取り扱いしておりません。クレジットカードご利用の場合には、事前にカード番号をお伺いする場合がございますのでご了承ください。

分割払いはできますか?

分割払い、ボーナス払い、ローン等は、お取り扱いしておりません。クレジットカードのリボ払いをご利用下さい。

保険に関するご質問

任意保険に加入できますか?

各種任意保険も取り扱っておりますので、お気軽にご相談ください。

自分で契約済みの自賠責保険を持ち込みできますか?

ご自分で契約した自賠責保険を持ち込みで車検を受けていただくことができます。
新しく契約した自賠責保険証をご用意ください。車検費用は、自賠責保険料を差し引いた金額となります。

書類紛失に関するご質問

車検証を紛失しました。

車検証の再発行も承っておりますので、お申し付け下さい。

自賠責保険証を紛失しました。

自賠責保険を紛失された場合、25ヶ月の新規契約となります。

納税証明書を紛失しました。

納税証明書の再発行も承っておりますので、お申し付け下さい。
お客様ご自身で再発行される場合、各都道府県の税事務所にお問合せ下さい。県外の場合、再交付に日数がかかる場合がございますので、お早めにご連絡ください。

税金に関するご質問

自動車税をまだ払っていません

未納の場合には、車検を受けることができませんので、延滞金も含め、事前に支払いを済ませておいて下さい。納付方法がわからない場合は、お電話にてご相談ください。
遅れて納付した場合には、通常の納税証明書は使用できないため、別途再発行が必要になります。

その他のご質問

予約フォームや問合せフォームでエラーが出て送信できません。

入力ミスがまったく無いのに、送信できないという場合には、現在お使いになっているブラウザの 「JavaScript(ジャバスクリプト)」 や 「Cookie(クッキー)」 の設定が無効になっている可能性があります。この場合、設定を有効にしてから再度お試し下さい。
設定に問題ない場合、当ウェブサイトのサーバーに障害が発生している可能性がございますので、お電話でご連絡いただくか、しばらく経ってからお試し下さい。

メールの返事が届きません。(自動返信メール)

ご予約フォームや、お問合せフォームから送信されると、すぐに自動返信メールが送信されるシステムになっております(通常数分、遅くとも数時間以内には届きます)。まず、これが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスか、迷惑メールフォルダへ自動振り分けされている可能性がございますので、ご確認ください。

自動返信メールは届いたが担当者からのメールが届かない。

できる限り24時間以内のご返答を心掛けております。しかしながら、担当者からのご連絡が48時間以内になかった場合、迷惑メールフォルダへ自動振り分けされている可能性がございますので、今一度ご確認ください。 自動返信メールが届いていても、担当者からのメールが迷惑メールに振り分けられる場合があります。

迷惑メールフォルダも確認したがどこにもメールがない。

メールアドレスの入力ミスではない場合、サーバー上で排除されている場合があります。Yahooなどのメールアドレスで届かないことがあるようですので、別のアドレスをご連絡ください。

お問い合わせは 0120-373-819
24時間車検予約受付中
外車・輸入車の車検
さくら車検外車館は、各種専門器具を取揃え、世界各国の自動車に対応。